真に解決すべき問題「＝論点」として、論点を見失わずに課題解決に向かう思考を「論点思考」といいます。課題解決能力が高い人は、論点思考がうまくできている人です。論点思考と仮説思考の組み合わせについても解説します。

ビジネスコミュニケーションの目的は、正しいコミュニケーションを意識することで相手との共通認識を作り、信頼関係を構築することです。それによって業務効率の向上や社員エンゲージメントをもたらし、より良い職場環境を作り出すのです。