ビジネススキル

どうすれば部下のモチベーションが上がるのか。どうすれば上司は信頼され、頼りにされるのか。部下の育成に悩む上司は多いものです。部下の指導は子育てと似ています。親や上司は一貫性を持ち、根気よくかつ分かりやすく指導すべきです。そのコツをお話ししましょう。

コンセプチュアルスキル（概念化能力）とは、新たな経験や正解のない問いに直面したとき、物事を理論的・創造的に考えて、周囲の人が納得できる答えを導き出す能力のこと。今回は、コンセプチュアルスキルの概要と構成要素、コンセプチュアル思考を高める方法についてわかりやすく紹介します。

コンピテンシー（competency）とは、ハイパフォーマー（高業績者）に共通して見られる行動特性のことです。彼らが普段どのようなことを意識し、どういう理由で意思決定をしているのかを理解・明文化して、人事評価や育成、採用に生かすことで、組織パフォーマンスを高めることができます。

ダニング＝クルーガー効果とは、能力の低い人ほど自分を高く評価するという現象。根拠がないのに自身を過大評価をすることから「 優越の錯覚 」とも呼ばれる認知バイアスです。その仕組みを理解し、部下を適切に導くための上司の心得を解説します。